İyi Bir Sohbet Nasıl Edilir?

Öğretmen haberleri ve gelişmelerden hemen haberdar olmak için Telegram kanalımıza katılın!

Sohbet Etiği Nedir? Sohbet görgü kuralları , bir sohbet aracısının sohbette müşterilerle etkileşim kurarken izlemesi gereken yönergeleri tanımlar . Müşteriler bugünlerde destek için sohbeti giderek daha fazla kullanıyor. Konuşma dili kullanmak veya vasat bir sohbet desteği sağlamak, markanıza kötü bir bakış açısı getirebilir.
Dikkatli bir dinleyici olun. Dinleme, etkili iletişimin temel unsurlarından biridir. ...
Somut ve net olun. ...
Sözsüz iletişim anahtardır. ...
Rahat ol. ...
Bilgi vermek. ...
Görsel olun. ...
Empati göstermek. ...
eksiksizlik.

İyi bir konuşma nasıl yapılabilir?
Aktif dinleme. ...
Soru sormak ve cevaplamak. ...
Ortak ilgi alanları ve benzerlikler bulmak. ...
Konuşma niyetinde olmak. ...
Çok soru sorun. ...
Tartışmalı konulardan kaçının. ...
Gülümsemek. ...
Göz teması kur.

Dikkat!

Yorum yapabilmek için üye girşi yapmanız gerekmektedir. Üye değilseniz hemen üye olun.

Üye Girişi Üye Ol